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常见问题
本页面解答关于网站服务使用、账户管理、资料提交与隐私保护等常见问题，帮助您快速了解平台的运作方式和使用规则。
你们代购的印度抗癌药物都是正规渠道的吗？有没有授权证明？
我们提供的药品信息仅供参考，具体渠道与资质需由供应商自行披露，建议您在咨询时要求查看相关文件并自行核实真实性。
从下单到收到药品大概需要多长时间？中间有哪些流程？
服务周期因供应商、地区和物流方式而异，一般包括订单确认、备货、物流安排等环节，具体时效需与服务方确认。
我需要提供哪些病历资料？处方、诊断证明、检查报告都需要吗？
所需资料因服务类型而定，通常可能包括相关医疗文件，具体清单需咨询服务提供方，我们不直接审核或存储医疗资料。
我提供的病历资料和个人信息会被如何保管？会泄露给第三方吗？
资料保管方式由实际服务方负责，建议您在提交前与对方确认隐私保护措施及数据使用协议。
药品是从印度直邮还是通过其他方式运输？清关会不会有问题？
运输方式因服务商而异，可能涉及不同物流渠道，清关政策受目的地法规约束，存在不确定性，需自行了解相关规定。
你们服务的癌症类型有限制吗？所有肿瘤用药都能代购吗？
服务范围因供应商能力而定，不同产品的可获得性存在差异，建议提前咨询具体药品是否在服务范围内。
付款方式是怎样的？需要全款预付还是可以分期支付？
付款方式由服务方制定，可能包括预付、分期等选项，具体条款需在下单前与对方明确。
如果药品在运输过程中损坏或丢失，你们会如何处理？
运输风险处理方式因服务协议而定，建议在签订协议时明确损失责任划分及补偿方案。
收到药品后如何验证真伪？你们提供防伪查询服务吗？
药品真伪验证方式取决于产品本身及供应商提供的服务，建议咨询是否配备防伪标识或查询渠道。
代购价格是如何定的？包含了哪些费用？后续还会有额外收费吗？
价格构成因服务方而异，通常可能包含药品成本、服务费、物流费等，建议要求提供明细清单并确认是否有后续费用。